Mar 02, 2010

コー​​ルセンターの仕事は大変だと思います

宅配便のコールセンターに電話をする機会がありました。コー​​ルセンターの応対はとても気持ちが良く、ソフトな対応でした。しかし、働く側としてはすごいことだと聞きました。友人の話ですが、お客様の難しい注文方やクレームの電話も多く、気持ちの良い対応をするのも一苦労ということでした。また、お客さんのイベントと同時に、簡単にコンピュータに入力することも余儀なくさ慣れるまでは、非常にものでした。
電話応対の印象が会社の良し悪しを知っているようです。もちろん、電話口の印象は非常に重要です。電話に出てくるの遅いしたり、傲慢な態度をすると、電話をかけた人は、とても気持ちの良いことはありません。そうならないように、電話代行に委託している企業も多いです。それ電話代行を要求したのが、従業員兼務するよりも結果的にコスト削減になると。は考えようですね。
今年9月にはニューアルバム“My Life Too … The Journey Continues”の発売を予定、また主演映画の撮影など女優業も忙しい‘クイーン・オブ・R&B’メアリー・J.ブライジ(Mary J. Blige)が、ベストセラー小説の映像化ということで話題の映画に新曲を書き下ろしたことが明らかになった。

メアリーが曲を提供したのは、全米で8月12日から公開される映画“The Help”(日本公開は未定)。この作品はキャスリン・ストケット(Kathryn Stockett)の同名小説の映画化で、1960年代、アメリカ南部のミシシッピー州を舞台にアフリカ系のメイドと雇用主となる白人主婦の関係をそれぞれの視点から描き、原作はNew York Times紙のベストセラー・リストに選ばれるなどした。

この映画のサウンドトラックにメアリー・J.ブライジが書き下ろしの新曲“The Living Proof”を提供。映画の試写を観た後に書き下ろし、レコーディングしたというこの曲は彼女の力強い歌声が響き渡る壮大なバラード。「この映画は、‘変わろう’とする勇気を祝福してくれるの……この歌でたくさんの女性に語りかけていることができたことは、私にとってとても意味のあること。私はこの映画にどうしても参加したかった。だって私たちはお互いをもっと励ましあっていかなければならないと思うから」とメアリーは映画と曲への想いを語っている。この曲が収録されたサウンドトラックは、7月26日に米スターバックスの一部店舗で発売される予定。(s)

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メアリー・J.ブライジのアーティスト情報


豊田道倫が初の小説集「東京で何してる?」を河出書房新社から6月10日に発売する。

独特の歌詞で、音楽ファンのみならず文学ファンも魅了してきた豊田道倫。今回の書籍には6編の短編小説が収録され、街の片すみで生きる男女のささやかな営みがやさしくかつ荒々しく描かれている。

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この本の発売を記念して、東京・原宿VACANTで6月12日にトーク&ライブイベントが行われることが決定。著者・豊田道倫のほか、「豊田道倫 映像集3 番外編」の上映でAV監督のカンパニー松尾、トークで写真家の佐内正史、ライブで川本真琴がゲスト出演する。また、イベント終了後には豊田によるサイン会も予定されている。


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人気モデル・益若つばさが<Milky Bunny(ミルキーバニー)>名義で7月20日(水)に1stシングル「Bunny Days♥」でCDデビューすることを発表した。

【その他の写真】Milky Bunnyと共作したカジヒデキ

人気モデルとして、又はファッション・コスメの商品プロデューサーとしても若い女性から絶大なる支持を受けている益若つばさ。Milky=おとなしい、Bunny=活発で魅力的な女の子、という2つの相反する意味が込められた<Milky Bunny>名義で歌手デビューが決定した。

デビュー曲となる本作は、自身が主演を務めるコスメブランド“CandyDoll”のCMソングとしてオンエアが決定しており、渋谷系カルチャーのアイコンとして今なお活躍するカジヒデキと共に作詞にも挑戦。「恋をして かわいくありたい全ての女性を応援したい」という益若の想いが込められた本作は、カジヒデキによりガーリーなエッセンス溢れる楽曲に仕上がった模様だ。

また初回限定盤として、本作のアートワークデザインとコラボした『“CandyDoll”特製リップ・グロス』を同封したパッケージが1万枚限定でリリースされる。

【リリース情報】
Milky Bunny「Bunny Days♥」
発売日:2011年7月20日(水)/PONY CANYON
タイアップ:益若つばさがプロデュースするコスメブランド“CandyDoll”CMソング
■初回1万枚限定盤(CD+DVD) 品番: PCCA.03434 価格: 1,600 (税込)
“CandyDoll”特製リップ・グロス(CD限定色)』付きで 10,000枚限定
■通常盤 (CD+DVD) 品番: PCCA.03435 価格: ¥1,300 (税込)


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 タワーレコードは3日、アイドルに特化した新たな音楽レーベル「T-Palette Records(ティパレット レコード)」を設立すると発表した。同レーベルから第1弾としてアイドルユニット「バニラビーンズ」、第2弾は新潟のローカルアイドル「Negicco(ねぎっこ)」のリリースが決定している。

【写真特集】アイドルユニット「バニラビーンズ」と、ローカルアイドル「Negicco」

 「タワーレコード渋谷店」(東京都渋谷区)では同日、新レーベルお披露目イベントが行われ、同社の嶺脇育夫社長、「バニラビーンズ」と「ねぎっこ」の2組が登場。アイドルが大好きという嶺脇社長は「音楽業界はアイドル全盛なんですが、(AKB48ら)ああいうのを支えるには、(アイドルの)音楽シーンがしっかりしていないといけない」と持論を展開。「音にこだわり、東京だけでなく、地方にもたくさんアイドルがいるので、タワーレコードを通じて発信していけたら」と意気込みを語った。

 「バニラビーンズ」の2人は、「アイドルレーベルの第1弾に選ばれて、アイドルって認められたんだって思った。一生アイドルとして頑張ります!」と大喜びで、「Negicco」の3人は「8年間やめないで、頑張ってきてよかった。全国のタワーレコードさんでライブをやってみたい!」と満面の笑みだった。ファンの前で、それぞれ3曲ずつを披露した。 

 「ティパレット レコード」は、同社が運営するアイドルに特化した専門レーベル。これまで独自の視点やマーケティングで音楽やアーティストを紹介してきた同社のノウハウを生かし、10〜20代を中心とした音楽市場をけん引する「アイドル」においても、「音」にこだわったタワーレコードらしい「アイドル・ミュージック」を独自のプロモーションで発信していく。レーベル名の「パレット」には、絵の具を溶き、混ぜ合わせる「パレット」のように、同社をパレットとして、「色鮮やかで、さまざまな色を持つアイドルたちを発掘、発信していく」という思いを込めた。

 第1弾の女性2人組アイドルユニット「バニラビーンズ」はレンタル移籍でシングル「天国への階段」(500円)を29日に数量限定で販売。7月20日にはフルアルバム「バニラビーンズ2」(2800円)を全国で発売する。また第2弾として、JA新潟の名産品「やわ肌ねぎ」のPRのために結成されたローカルアイドル「Negicco(ねぎっこ)」も7月20日にミニアルバム「GET IT ON」(1500円)を発売する予定。

 同社では、新レーベル発足と2組のアーティストのリリースにあたって、インストアイベントをはじめフリーマガジン「bounce」や「TOWER」、自社のメディアなどで、さまざまな企画を積極的に実施していくといい、今後も多彩なアイドルの発掘、プロモーションを手がけ、「アイドル市場」に注力していくという。(毎日新聞デジタル)


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